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新房被淹,邻居和物业谁担责?

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错开水阀门

邻居遭殃

 

王伟在呼和浩特市经营水果批发生意,积累了一定的资金。2016年7月底,王伟购买了一套大三居房,所在的楼是一梯三户格局,王伟的新房位于11层东边户。装修房子时,王伟精打细算,没有聘请装修公司,自己联系了几名工人准备分段施工。

2016年8月中旬的一天,王伟带着瓦工进入家门,发现自家的自来水阀门没有打开。

 

经过找寻,王伟在公共楼道上找到了管道井,这一层三户人家的水阀门都在里面,但三个阀门没有标明对应的房间号。

 

王伟一向没有方位感,他拧开了西边户的阀门,发现自家没有出水后又打开了东边户的阀门,却忘记将西边户的阀门关上了。

 

此时,10层西边户的业主景家栋的新房已经装修好数月,一家人等待气味散尽后乔迁新居。当该房业主携老带小进入新居时,看到的情景让一家人震惊:室内部分家具潮湿变形,客厅、卧室、卫生间等处顶部渗水,周围墙面及新买的床上用品水迹斑斑。

 

“肯定是楼上漏水了。”景家栋气冲冲地赶到11层,想找到他上层的邻居兴师问罪。可是,景家栋到了楼上,敲了半天门没有人应声,只能听到从王伟家传出的刺耳电钻声。

 

景家栋找到物业公司,说明原委。物业人员查找业主登记簿,发现11层的西边户至今没有申报装修,而中间户尚未卖出。为了核实信息,物业人员陪同景家栋上楼察看,发现管道井对应的东西两户自来水阀门均处于开启状态。

 

邻居和物业

相互推卸责任

 

物业人员联系了11层西边户的业主赵子健。

 

赵子健说他买这套房子纯粹是为了投资,根本没有打算装修,拿到钥匙后只是去房子里看了一眼,不清楚室内的自来水龙头是否打开。

 

正在上班的赵子健赶紧向单位请假去看房子。赵子健到达现场,发现自家的房屋也是遍地积水。

 

他向景家栋和物业人员连呼冤枉:“你们看看,你们看看,我也是受害者。”

 

物业人员遂向王伟家正在施工的工人了解情况。根据工人描述的情景,物业人员推断是王伟打开了赵子健家的水阀门。然而,王伟却矢口否认,他咬定是物业人员打开了管道井里的各家阀门。

 

景家栋心想,赵子健、王伟都认为漏水与自家无关,似乎也有一些道理,看来只有找物业公司维修和赔偿了。

 

此后,他多次向物业公司讨要说法。

 

物业公司经过层层研究,给出书面答复:首先,景家栋的房屋受损系赵子健的房屋卫生间及厨房没有做防水所致,而不是物业服务不周。且漏水的屋面属于业主专有部分而非共有部分。物业公司依法管理责任区域并非业主的专有部分。

 

其次,业主房屋专有部分内的设施属于其所有,该部分的维修责任也由业主承担费用。故物业公司没有维修义务,更不应承担赔偿责任。

 

最后,事故的发生有直接侵权人,主要责任应该由王伟承担。物业公司打开楼层的管道井门,是提供方便的常规做法;而王伟家不负责任的操作是自身原因,与他人无关。

 

景国栋搬家前,已经将旧宅出售。因为新居漏水被淹,墙面、顶面脱落严重,部分家具及家居用品损毁,新家已无法居住,他只好通过中介租赁房屋暂且安顿下来。

 

自家房屋明明因漏水事故受损,关联者却都把责任推得一干二净,景国栋越想越气。2016年11月上旬,景国栋向呼和浩特市回民区人民法院提出财产损害赔偿诉讼,要求赵子健、王伟、物业公司三者共同承担责任。

 

法院判决

三方按比例担责

 

对景国栋的起诉,赵子健表示自己太冤枉了,管道井里的自来水阀门并非自己打开,漏水前后他也不在场。王伟则断然否认他进过管道井内打开自来水总阀门。两人一致认为,管道井属于物业公司的管理区域,各家自来水总阀门未做标志,属于基本性错误,所有责任都应当由物业公司承担。

 

法院受理案件后,景国栋申请对装修损失、家具等生活用品损失的价值进行评估。2017年1月10日,评估公司评估后出具书面意见,漏水造成景国栋家直接损失1.1万余元。景家因漏水导致房屋无法居住,在外租房6个月,花费1.2万元。

 

法院审理查明,2016年5月,物业公司收到王伟的装修管理费和装修保证金2000元,告知王伟装饰装修中的禁止行为和注意事项。物业公司与王伟签订的合同第二条约定,物业管理服务的内容包括:物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理,装饰装修管理服务等。合同签订后,王伟交纳了物业费。

 

开庭时,法院围绕王伟、赵子健、物业公司三方如何承担责任这个争议焦点深入分析了各自的责任。法院认为,赵子健虽领取钥匙后长期没有入住,但对自己的住房及内部设施负有管理义务。因其疏忽,未发现屋内自来水龙头有打开的现象,对景国栋由此遭受的损失存在过错,应承担相应责任。而此次漏水系王伟家中装修引起的阀门开错事件,王伟称该阀门是物业公司工作人员拧开,物业公司对此陈述并不认可,其应当承担举证不利的法律后果。

 

景国栋交纳物业费,接受物业公司的相关服务,物业管理服务内容包括物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理以及装饰装修管理服务。虽然各户的供水管线是独立的,但各户的供水总阀门均在公共楼道管道井内。该区域应当由物业公司统一管理。通常情况下,物业公司应当对楼道内的水管阀门进行标志区分,且包含有阀门的门应当上锁或严加管理;而且,在住户装修时,依《物业管理条例》及物业服务合同的约定,还应当与装修住户签订书面协议并告知装修中的禁止行为及注意事项。本案中,物业公司疏于管理以及未尽到告知义务,是造成景国栋家财产损失的主要原因。因此,物业公司应当承担主要责任。

 

法院一审确定景国栋家的财产损失共计2.4万余元,酌定由物业公司承担60%,王伟、赵子健各承担20%。

 

一审宣判后,王伟及物业公司上诉至呼和浩特市人民法院,均要求改判其对景国栋的损失不承担赔偿责任。

 

2017年8月16日,法院作出“驳回上诉,维持原判”的终审判决。

 

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